Πολιτική αποστολής

Κόστος Αποστολής

Δωρεάν Αποστολή: Παρέχουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή εκπλήξεις.

Κάλυψη Αποστολών

Πού Παραδίδουμε: Οι υπηρεσίες αποστολής μας καλύπτουν αυτή τη στιγμή τις ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Χονγκ Κονγκ, Σιγκαπούρη, Ιαπωνία, ΗΑΕ και Ευρώπη.
Μελλοντικά Σχέδια: Εξετάζουμε την επέκταση των ζωνών παράδοσης στο άμεσο μέλλον.

Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας

Χρόνος Επεξεργασίας: Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται για αποστολή εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Καθημερινή Ώρα Κλεισίματος: Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 5:00 μ.μ. (GMT+01:00, ώρα Άμστερνταμ) θα διεκπεραιώνονται την ίδια εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται αργότερα θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μη Επεξεργάσιμες Ημέρες: Δεν επεξεργαζόμαστε ή αποστέλλουμε παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές αργίες.

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

• ΗΠΑ: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Καναδάς: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Αυστραλία: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Ηνωμένο Βασίλειο: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Νέα Ζηλανδία: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Χονγκ Κονγκ: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Σιγκαπούρη: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Ιαπωνία: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• ΗΑΕ: 6-8 εργάσιμες ημέρες
  Υπόλοιπος κόσμος: 6 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Τρόπος Αποστολής

Ταχυμεταφορείς: Εμπιστευόμαστε αξιόπιστες υπηρεσίες παράδοσης όπως DHL και FedEx για αξιόπιστες και έγκαιρες αποστολές.
Παρακολούθηση Παραγγελίας: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας παρέχουμε αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πορεία της μέχρι την πόρτα σας.

Χαμένες ή Κατεστραμμένες Αποστολές

Λαμβάνουμε κάθε προφύλαξη για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει με ασφάλεια. Αν προκύψει ζημιά κατά τη μεταφορά, θα διορθώσουμε την κατάσταση γρήγορα.

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη:

Κατεστραμμένα Πακέτα: Αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας με καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Ακρίβεια Διεύθυνσης: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων αποστολής. Η Onirra δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή απώλειες που προκύπτουν από λανθασμένες πληροφορίες διεύθυνσης.
Χαμένα Παραγγελίες: Αν η παραγγελία σας χαθεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

Θέλετε να επιστρέψετε κάτι; Παρακαλούμε δείτε την πολιτική επιστροφών μας για βήμα-βήμα οδηγίες.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή:

📧 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@onirra.com
📄 Επικοινωνία: contact@onirra.com
🕘 Ώρες Υποστήριξης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ.