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Na Onirra, queremos que a sua experiência com as nossas toalhas de luxo seja impecável. Abaixo estão as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se tiver alguma questão que não esteja aqui abordada, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio para obter ajuda.
Envio e Entrega
Sim! Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas, independentemente do destino ou do tamanho da encomenda.
Atualmente, enviamos para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido e Nova Zelândia. Infelizmente, não enviamos para outras regiões neste momento.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com um número de rastreio. Pode acompanhar a sua encomenda em tempo real visitando a nossa Página de Acompanhamento de Encomendas. Basta inserir o seu número de rastreio e email para ver as últimas atualizações sobre o progresso do seu envio.
Devoluções e Reembolsos
Oferecemos uma garantia de reembolso total. Se por qualquer motivo não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a entrega para um reembolso completo – sem perguntas.
Devolver a sua encomenda é fácil:
Contacte a nossa equipa de apoio em contact@onirra.com com o seu número de encomenda.
Forneceremos instruções para a devolução e um endereço para a mesma.
Assim que recebermos o artigo, emitiremos um reembolso total para o seu método de pagamento original.
A sua satisfação é a nossa principal prioridade, e tornamos o processo de devolução sem complicações.
Pagamentos
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo:
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ American Express
Também suportamos opções de pagamento digital como Apple Pay, Google Pay e Shop Pay para uma experiência de pagamento mais rápida e segura.
Todas as transações são encriptadas e seguras, garantindo que os seus dados de pagamento permanecem protegidos
Informação do Produto
Oferecemos as nossas toalhas de luxo em vários tamanhos para satisfazer as suas necessidades:
Cada toalha é feita com algodão egípcio de primeira qualidade para uma suavidade e absorção incomparáveis.
Para manter a sensação luxuosa das suas toalhas, siga estas instruções de cuidado:
✔ Lave antes do primeiro uso – Isto remove quaisquer resíduos e otimiza a absorção.
✔ Use um detergente suave – Evite químicos agressivos ou lixívia.
✔ Lave na máquina a temperatura morna – Lave com cores semelhantes.
✔ Evite amaciadores de tecidos – Eles revestem as fibras e reduzem a absorção.
✔ Seque na máquina em temperatura baixa – O calor elevado pode danificar as fibras de algodão. Retire prontamente para manter as toalhas fofas.
Com os cuidados adequados, as suas toalhas Onirra ficarão ainda mais macias e absorventes com o tempo.
Material e Qualidade
O algodão egípcio é renomado mundialmente pela sua qualidade excepcional. É conhecido pelas suas fibras de fibra extra longa, que criam:
✔ Maciez inigualável – As fibras mais longas proporcionam uma sensação incrivelmente suave e luxuosa.
✔ Absorção superior – As toalhas de algodão egípcio rapidamente afastam a humidade da pele.
✔ Durabilidade prolongada – As fibras fortes garantem que as toalhas permaneçam macias e espessas durante anos.
✔ Uma experiência de alta gama, semelhante a um spa – A textura rica e o artesanato premium elevam a sua rotina diária.
Sim, as nossas toalhas são feitas de algodão egípcio premium, garantindo que você experimente o melhor em luxo, suavidade e durabilidade.
